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客服中心 Customer service center

金赛药业客户服务中心是金赛药业广泛收集和受理客户咨询、要求、意见或投诉的部门。作为金赛药业客户服务系统的基础,咨询中心开通了全国免费电话400-820-0469(手机)/800-820-0469(固话),服务时间:8:00-20:00(全年无休),采取人工与自动相结合的受理应答方式,向客户提供咨询服务,主要内容有协调处理客户投诉、用户使用情况回访、组织客户满意度调查、解答咨询、投诉处理回访、各地客服服务质量跟踪等六大内容。如果您对我们的产品及服务有任何意见,均可通过此电话与我们联系。

 

800客服热线介绍

800呼叫中心是金赛药业与客户之间的一座空中桥梁,是客户全面了解金赛药业及产品的重要窗口,呼叫中心地点设置在长春。

您可拨打免费客户服务热线(400-820-0469/800-820-0469),通过自动语音应答系统获知产品功能、特点及使用方法。如您需要人工服务,烦请在每天的8:00-20:00拨打,800客服专员将热情、真诚、高效、专业地提供咨询服务;也可通过官方网站或公众号“金赛儿童健康”的在线客服进行线上咨询(在线客服服务时间周一——周日8:00-17:00)。800呼叫中心与各地售后服务无缝对接,任何问题可由总部及区域共同为客户服务,保证100%解决客户问题。

 

金赛药业客户服务中心将秉承“您的满意是我们不断追求的目标”为服务宗旨,按照以“一流管理、一流服务”的标准严格要求自己,积极开展各项工作,为客户提供满意优质的服务,坚持以100%受理、100%处理、100%回复、100%满意的服务准则提高客服工作整体质量。

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