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2020医院品牌建设训练营成都站

  1. 2020-11-16
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11月13日,由人民日报社《健康时报》、北京大学医学人文学院、四川大学华西第二医院主办,金赛药业全程支持,致力于提升医院科普宣传能力,推动医院品牌建设,提高全民健康素养的2020医院品牌建设训练营成都站如期开营。

 

 

本次训练营为期两天,以“疫情防控常态化,医院管理如何思变”为主题,以行业大咖授课与医院实战分享相结合的形式,从疫情防控、医院精细化管理、绩效管理与运营等领域,开展医院管理专题研讨,为新形势下的医院品牌传播以及科室建设提供更多指导。

 

 

开幕致辞

 

 

韩林涛 院长
 
人民日报社《健康时报》健康研究院
 
韩林涛院长介绍,人民日报健康客户端致力于把更多优质内容、先进技术和专业人才等向互联网主阵地汇集,做大做强网络平台。新冠疫情防控期间,人民日报健康客户端启动全媒体报道,产生了几十篇全网阅读量过亿的报道,“人民名医”直播节目全网观看量突破5亿人次,取得了丰硕的成果。他还提出,今年是《健康时报》和北京大学医学人文学院联合举办的第三届医院品牌建设训练营,10月通过网络连线在广州、南昌等五个城市举办的品牌训练营为提升医院的科普宣传能力,推动医院品牌建设产生了积极作用。希望在成都举办的这场训练营也能给大家带来全新的思考和收获。
 
 
王素霞 党委书记
 
四川大学华西第二医院
 
王素霞书记认为,现在国内疫情常态化情况下,各个医院都遭遇了各种新的问题。在这种情况下,如何创新医院经营管理和品牌运营的模式,成为了每一位医院管理者都要思考和探索的问题。她希望通过本次训练营的举办,可以更好地健全医院应急管理体系,树立医院品牌建设,在发展道路上和同道一起不断地学习思考,在大疫之中不断总结经验和教训,吸取各方的智慧和力量,紧跟党的步伐和要求,做好医院建设工作。在创新医院管理、提升品牌形象等方面下大力气,化挑战为机遇,实现长足发展。
 
 
王一方 教授
 
北京大学医学人文学院
 
王一方教授指出,新冠疫情过后,医疗机构的品牌得到巨大的放大,但也不能仅仅关注品牌和面子的问题,还要关注里子,品牌建设是面子里子都要兼顾的。医院在接受掌声和荣誉的同时也要注意变化,比如疾病谱的变化和就诊谱的变化等等。可以说,这次疫情既带来了冲击,也带来了启发。刚刚过去的“双十一”,让中国的经济率先昂起头,医疗界是否也可以采用线上线下相结合方式,是否可以把传统疾病、新型疾病及儿童管理的疾病,融合出更多新的理念出来。他还建议院领导要管好两件事,一是定战略,二是带队伍,希望这次训练营能为大家提供新的赋能。  
 
抗疫先锋
 
 
《新冠肺炎的防控与医院公共安全》
 
曾光 教授
 
国家卫健委高级别专家组成员
 
中国疾病预防控制中心流行病学首席科学家
 
曾光教授重点讲解了新冠肺炎的防控与医院公共卫生安全。以不同历史时期的重大卫生公共事件为例,解析了为什么全世界只有中国可以做到零病例,因为纵观全球只有中国具有举国体制防控传染病大流行的能力和经验。他指出,目前新冠肺炎疫情防控已经成为新常态,这既是机遇也是挑战,要有常备不懈的警惕性。最近一段时期疫情的局部发生也预示着外防输入,内防反弹还将是新常态的长期任务。会上,他对新冠肺炎防控的前景进行重点展望,预示疫情防控将是一项长期持久战,提醒各级医院警惕新形势下疫情防控遇到的新问题、新情况等,鼓励大家积极配合政府,共同打赢这场战役。
 
 
《武汉抗疫中的健康传播》
 
赵安平 副总编辑
 
人民日报社《健康时报》
 
人民日报武汉前线报道组成员
 
赵安平副总编通过一段段珍贵的影像资料再现了武汉抗疫前线的点点滴滴,向大家展示了抗疫前线惊心动魄的71天,让人身临其境,感同身受。讲述虽平实,照片虽简单,但却无比撼动人心。他介绍,从临危受命奔赴武汉到方舱医院胜利关舱,他们通过直播、视频、现场连线等多种方式采访了医疗队、专家等各类人群,不但为全国人民提供详尽的报道,同时也真实展示出前线英雄的工作状态。他总结大疫情下有三个必备物资,一个是生活物资,一个是防护物资,还有一个是权威信息,而权威信息一定是从权威的平台和机构传递出来的,对民众才是有价值的。
 
 
《抗疫中的社会文化心理分析》
 
王一方 教授
 
北京大学医学人文学院
 
王一方教授从疫情政治学视角、灾难社会学视角、疫情传播学视角、医学人文学术视角等对抗疫中的社会文化心理进行分析。认为临床医生不仅仅是临床现场的一个处方开出者,还要心系天下,心系前端和后端。与当今世界最狡猾的病毒周旋,没有现成的成熟技术应对,呈现硬核(技术)不硬(无特效药,无疫苗),软件(人文)不软,但通过周密的社会关怀与支持系统,义薄云天的全国救援,医护与病魔的拼命相搏,我国疫情防控还是取得了卓越的成效。由此可见,技术与人文的协同发力显得十分重要。
 
 
《党旗领航 众志成城 打赢抗疫阻击战》
 
王素霞 党委书记
 
四川大学华西第二医院
 
王素霞书记认为,我国疫情防控过程中,把握优势、迎接挑战、创造胜势的关键所在是党的坚强领导。并介绍了在此次新冠疫情防控中,华西二院党委发挥了组织动员、团结凝聚、关心服务的坚强政治核心作用,以高度的政治自觉,和对患者、员工的生命安全和身体健康高度负责的态度,切实做到了为民负责、履职尽责。可以说发挥了党支部的战斗堡垒作用、党员干部的示范引领作用以及党员的先锋模范作用。在疫情防控工作常态化的阶段,华西二院还将持续落实常态化疫情防控举措,外放输入,内防反弹,毫不懈怠抓好各项工作,巩固疫情防控成果。
 
疫情常态下的医院运营
 
 
《耕耘医院文化,保障患者安全》
 
牛晓宇 副院长
 
四川大学华西第二医院
 
牛晓宇院长表示,患者的安全是每一家医疗机构毕生追求的目标,华西二院作为百年老院,一直以来“患者至上”都是其服务的宗旨和追求的目标。她从多方面着重详述了华西二院是如何着力打造患者安全这棵大树的,包括打造患者安全文化,倡导医患换位思考;建立健全规章制度,做好安全根基建设;加强院科两级质控,保证医疗质量安全;制定应急处置预案,加强人员教育培训;开展妊娠风险管理,保障母婴生命安全;强化危重产儿救治,提升区域辐射能力。她认为质量是生命,安全是根基;制度是主线,流程是细节;管理是钥匙,监督是保障。打造患者的安全文化,华西二院将会继续努力。
 
 
《抓住疫情常态化下的行业机遇:关注生长发育 助力儿童健康成长》
 
金磊 博士
 
国家杰出工程师
 
金赛药业首席科学家
 
金磊博士指出,儿童生长发育是健康中国战略的重要组成部分,随着社会进步,身高和体重越来越成为衡量儿童健康的重要指标。儿童生长发育与国民健康和经济发展息息相关,但是我国不仅有700万矮身材儿童需要救治,还有3900万儿童急需科学的身高管理。他还提出,关注儿童生长发育不仅会对医院未来发展带来重大契机,而且因为生长发育领域涉及大量的罕见病和代谢疾病,对带动医院的整体科研水平提升还有巨大的推动作用。
 
二十年来,金赛药业不仅打造成为国际领先的基因工程生物制药公司,还致力成为全方位的生长发育综合管理企业。不但努力为广大青年科学家和医生提供帮助支持,而且持续参与社会公益事业,积极组织各类型科普活动,惠及万千家庭。未来,金赛将逐步由药物研发企业转变为身高管理的综合服务提供者,希望通过各方的共同努力,能够使整个科学身高管理以及生长发育的管理在我们国家提升到新的水平,帮助到所有需要关注的孩子。
 
 
《疫情下的逆势增长:生长发育专科建设》
 
杨凡 主任
 
四川大学华西第二医院儿童保健科
 
杨帆主任简明扼要地介绍了儿童保健和生长发育专科的现状,结合华西二院儿童保健科建设的实战经验,为生长发育领域建设提出了科学的思路。她指出,人才是学科建设的关键因素,要注重人才的培养。此外,学科发展要立足于临床工作基础,秉承科研引领学科发展的思路,大力开展健康教育,提高公众的健康素养。生长发育学科在建设中也面临很多问题,她鼓励医生要开拓创新,以学科建设作为抓手,全力打造优势的特色亚专业的学科发展,带动整个学科全面的进步。
 
 
《民法典与医疗纠纷的关系》
 
孙东东 教授
 
北京大学法学院
 
北京大学卫生法学研究中心主任
 
国家卫健委专家组成员
 
全国人大最新表决通过《中华人民共和国民法典》,引起社会强烈关注,孙东东教授结合民法典中与医疗相关的内容深入浅出地进行了讲解。围绕“医疗损害侵权责任“,结合具体的法律条文,他给在场的学员们带来了一场生动有趣的法律小课堂。他指出,法律是医疗行为的红线,医院切记一定不能踩。医院建设要按照法律要求,从抓好科室管理者建设、打造科室合规文化、树立医院品牌等方面开展,提高行业自律,加强医院诊疗规范,营造良好的医患关系。
 
医院品牌建设
 
 
《新媒体时代的医院品牌塑造与传播》
 
白剑锋 主编
 
人民日报社经济社会部健康版 
 
人民日报社高级记者
 
白剑锋主编站在新时代的角度多方面剖析医院品牌建设的重要性,品牌是信誉的保证,也是医院最大的资产,它不是一夜形成的,而是需要日积月累的时间磨炼,雕琢而成。技术、服务、文化三大方向,相辅相成的品牌塑造完全可以让一家医院获得患者的青睐。他还引用古今中外多家知名医院文化品牌塑造的优势特点,详细解读医院文化品牌建设要注重八个“一”,即一个好院徽、一个好院训、一首好院歌、一座好建筑、一点历史感、一点艺术感、一个新媒体、一部形象片。幽默风趣的讲解给了参训学员不少的启发和思路。
 
 
《基于全生命周期的妇幼医院人力资源》
 
刘瀚旻 院长
 
四川大学华西第二医院
 
刘瀚旻院长就妇幼医院人力资源管理问题做了细致分析,并从多角度讲解了华西二院多年来对人力资源的构想和做法。他认为,对于一个医院来讲,人力资源的管理包括多方面的内容。随着社会的进步,越来越多地要求领导者要以人的视角来观察人力资源问题。不但要关注这个人本身的知识技能和能力带给医院的应用和带给医院的一些成绩,更重要的还是要关心这个人的观念、心理、情感,这些才是起决定作用的表现。同时表示,医院里面发掘和培养人才,是需要顶层决策来支持的,这也是医院层面做好整体构架的一个非常重要的原因。
 
 
《医院建筑环境设计的人文向度》
 
王红静 党委副书记/纪委书记 
 
四川大学华西第二医院
 
王红静书记以医生角度从华西二院建筑设计及人文设计方面,解读了医院建筑中人文关怀的重要性。她认为医学不是单纯的自然科学,而是人文科学,医学要有“温度”,医院建筑设计更应该有“温度”,这就要求医院建筑环境设计应体现多层次、多角度的人文关怀,才能实现医学、环境、人文的紧密结合,满足患者的心理需求,提高患者的就医体验。医院建筑设计不同于其他,是一项系统的人文工程,融合了医学、建筑学、社会学、心理学、护理学及环境保护等多学科,但根本出发点还应是一切以患者为中心,以患者早日康复为目标。
 
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