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岗位职责:
1. 负责与全国客户服务部、销售部等进行沟通,及时了解产品在市场的情况。
2. 负责对销售市场、药监系统反馈的疑似产品质量投诉情况进行核实,登记。
3. 负责对产品质量投诉进行识别,常见问题当天回复,需要检测鉴别的及时反馈
相关部门开展调查,并跟踪调查结果。
4. 负责依据数据及调查结果出具客户投诉解释函等说明。
5. 负责与客服、销售进行回复、沟通,确保客户满意度。
任职要求:
1.具有药学相关背景,熟悉生物制品等注射剂相关知识及经验。
2.具有较好的执行力及团队协作精神。
3.能够较好的完成领导临时安排的工作。
4.能够承受工作压力及挑战。
 
简历投递邮箱:zhaopin@gensci-china.com

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